Отзывы
Катерина Ш.
18.04.2016
Заказ не привезли, но перезвонили и извинились. Пришлось перенести - причина была уважительной. Сейчас работаем с вами по ремонту. Надеюсь, что проблем с оплатой не будет, с доставкой не будет, и с товаром тоже все будет хорошо. Спасибо!
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за помощь и сотрудничество, всегда рады вашим заказам, уважаемая Катерина. На сегодняшний день мы готовы предложить вам новинки товаров, по доставке не будет задержек, консультации бесплатны - звоните, с уважением, StroyShopper.
широкий
18.04.2016
Не было в наличии нужной фурнитры для окон, я заказал в другом месте. Теперь страшно жалею: качество паршивое, лучше бы тут дождался. Надеюсь, что в следующий раз сделаю все правильно, вы только держите на складе весь ассортимент. Спасибо за хороший магазин.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв, он очень важен для нас. Обращайтесь в любое время, уточняйте наличие товара и когда он появится. Если сроки не устроят - говорите, мы под вас привезем любой товар. Ждем новых заявок, с уважением, StroyShopper.
Жора
15.04.2016
Ни сразу нашел магазин - далеко от цивилизации, очень неудобно добираться. Хотелось бы какой то шоу рум в центре города или хотя бы недалеко от центра. Клиенты скажут вам спасибо, я уверен. По качеству товара и по вопросу работы менеджеров - замечаний нет.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемый Георгий, спасибо за ваш отзыв. Рады работать с вами, обращайтесь с новыми заказами. К сожалению, шоу рум в центре не обещаем: есть возможность, но нам важнее не заоблачная аренда, которая ложится на плечи клиента, а стабильный склад, с высоким качеством услуг, пунктуальная доставка и т.д. Будем рады видеть вас снова, с уважением, StroyShopper.
Капканов Илья
15.04.2016
Не получил свой гипс в тот же день, не привезли и через 3...обидно было. перезвонили и предложили альтернативу. теперь доволен, что не поехал куда то гипс искать- современные смеси куда лучше!
Ответ магазина: Здравствуйте, Илья, спасибо за ваш отзыв. Были рады помочь с доставкой и решением вопроса. Всегда готовы предложить альтернативу, не уступающую выбранной позиции. Ждем вас снова, с уважением, StroyShopper.
Данил_78
14.04.2016
Приобрел тут стремянку и полезный опыт: как не делать того, что не нравится! мне не понравилось, что перезвонили через 20 минут, а не сразу. не понравилось, что на сайте слишком много аналогичных товаров и без помощи продавцов не справиться. не понравилось, что доставка и выгрузка не входят в стоимость. было бы проще включить.
Ответ магазина: Данил, добрый день, спасибо за ваш отзыв. На самом деле не все согласятся с вами и не всегда доставка и выгрузка необходимы клиенту: есть свои грузчики и свой транспорт. Мы стараемся перезванивать сразу, но не всегда есть возможность, а иногда клиент не может звонок принять. Выбор товаров - не простой процесс, так что - звоните, поможем, расскажем и оформим в лучшем виде. С уважением, StroyShopper.
Дедушка
14.04.2016
Очень давно с ремонтами работаю, собаку на них съел. Покупки в интернете я начал делать недавно, сын помогает. Я вообще далек был от компьюетра, но жизнь заставила. Теперь вот работаю: покупаю через интернет кое какие расходники. Это в основном сухие смеси для шпаклевки и штукатурки, но иногда и декоративную отделку клиент тут выберет - я закажу. Очень хороший по выбору магазин, а по обслуживанию - человеческий фактор работает. Иногда бывают накладки, но ребята стараются. Буду иногда заказывать, серьезных ошибок со стороны магазина не было. Пару раз пересорт по мелочи, один раз недовезли габаритный заказ с одного раза, потом позже доставили. Так что все в порядке.
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за отзыв опытного профессионала! Для нас важны не только похвала и благодарность, но конструктивная критика и помощь в развитии также будут полезны. Стараемся уменьшить влияние человеческого фактора, а также следить за качеством отгрузок, удовлетворенностью клиента, постоянных и новых покупателей. Ждем вас с новыми заказами, с уважением, StroyShopper.
СПП№125
14.04.2016
Здравствуйте, спасибо за помощь с ремонтом, наше учреждение выносит благодарность менеджеру Сергею и Юлии, все прошло отлично. По вашим советам также отремонтировали спортивный зал. Будем покупать еще. С уважением.
Ответ магазина: Добрый день, будем рады видеть вас снова, очень благодарны за отзыв, готовы предложить новинки и бесплатные консультации, традиционно. Ждем вас! С уважением, StroyShopper.
domus
12.04.2016
мы давно работаем с StroyShopper и всегда получали тут все нужное. Последний раз заказ оформили без доставки и пришлось поехать уже самим в магазин. Наконец увидели всю работу изнутри и поняли, как это сложно! Звонки идут постоянно, телефон раскален добела! При этом ребята не жалуются, всегда с улыбкой и приветливые, очень приятно с такими работать. Сегодня готовы сделать заказ - а завтра уже все может быть у вас дома! Единственный недостаток для нас - это удаленность и дорогая доставка. Но если посчитать бензин и прочее, то выходит не так дорого.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв и поддержку: приятно, когда клиенты понимают труд коллектива StroyShopper. С удовольствием продолжим сотрудничество, постараемся не задерживать вас долго и быстро обслуживать. Обращайтесь в любое время, с уважением, StroyShopper.
приделкин
11.04.2016
Не сразу нашел магазин, но потом по телефону сориентировали, куда свернуть. я не знаю, почему запутался, наверное, место незнакомое - я там впервые был. По навигатору все понятно, теперь знаю где этот магазин и их склады. Сегодня заказываю брус и вагонку, на баню, будем строить. Магазин подходит по цене и по работе с клиентом - я даю ссылку и мои сами все находят.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв, он важен для нас. Предлагаем широкий выбор материалов для строительства и ремонта - давайте ссылку на сайт своим клиентам и все будут довольны обслуживанием, гарантированно. Заказ оформляйте с доставкой, все консультации для вас и ваших клиентов берем на себя. Рады сотрудничеству, с уважением, StroyShopper.
Калининград
11.04.2016
Заказ товара сделан через сайт. Перезвонили через 35-40 минут, извинились за задержку. Доставка была от магазина, приехал пожилой водитель, вежливый. Все вопросы решили быстро, выгрузили. Качество товара хорошее, ничего не возвращали, все использовали в первую неделю от даты покупки.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. С удовольствием продолжим сотрудничество, очень довольны возможностью работать быстро, особенно, когда эту скорость ценят наши клиенты. Обращайтесь к нам за помощью, за советом и поддержкой, оформим заказ, все быстро привезем. Ждем новых заказов, с уважением, StroyShopper.
Stroypark
11.04.2016
Очень удобно, качественно и интересно сотрудничаем: заказы-оформления-предзаказы, постоянно машины принимаем. Давно используем бонусы, очень дешево, очень выгодно, удобно, и быстро - что для нас важно. Помогаем развиваться магазину, магазин нам, идем на встречу в решении проблем и задач, это всегда лучше чем спорить и ссориться. Нюансы в любой работе бывают, но надо помогать и поддерживать друг друга, если надеешься на партнера. Это наша позиция, по отношению к StroyShopper.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв, приятно, когда клиенты понимают сложности и подводные камни работы, идут навстречу нам, а мы готовы в ответ быть гибкими и лояльными. Все вопросы решаем быстро, даем возможность вернуть, обменять, докупить любой нужный товар. Рады новым клиентам и новым контактам, обращайтесь к нам снова, с уважением, StroyShopper.
Грибоедов
10.04.2016
Кратко скажу, что магазин этот знаю давно, уже лет 5-6, сначала тут выбор был проще и меньше. Но все равно можно было купить все для ремонта, для стройки самое необходимое. Заказал цемент и кирпич, качество было 8+ по 10-бальной шкале. Тогда это было хорошо, сейчас конкуренция и выбор на сайте больше стал. Я выбрал несколько сайтов и сейчас на 3-4 покупаю.
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за отзыв, он очень важен для нас. Будем рады помочь с ремонтом и строительством, постоянно работаем над заказами и развитием нашего магазина. Мы и далее будем совершенствовать сайт, улучшать магазин и работать над качеством услуг. Приезжайте к нам снова, с уважением, StroyShopper.
Завадский
08.04.2016
Спасибо за отработанный хорошо и вовремя заказ, я получил все по накладной: смеси церезит и юнис, пропитку для дерева анти-горение, и от жучков тоже. олифу и лак заказывал, но купил только лак, он отличный, яхтенный. цена на все позиции - ниже магазинной, проверено.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв, он очень важен для нас. Уважаемый клиент, мы с удовольствием предлагаем вам воспользоваться преимуществами работы через личный кабинет: там все заказы сохраняются, отложенные товары, можно просматривать историю, хранить свои данные и т.д. Предлагаем хорошие цены, сервис, доставку, консультации, выбор - все для вашего комфорта. Ждем с новыми заявками, с уважением, StroyShopper.
гарантия
08.04.2016
Почему не на все товары есть гарантия? Спасибо за ответ!
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш вопрос. Дело в том, что мы гарантируем качество товаров и доставки всего ассортимента, но некоторые позиции не подтверждены гарантией от производителя. Тем не менее, есть наша гарантия - пользуйтесь, ждем с новыми заказами, с уважением, StroyShopper.
Ольга
07.04.2016
Покупкой почти довольна, не считая возврата биде. Потому что во время доставки его повредили, случайно. Мы с мужем не ругались- все мирно уладили. Очень положительные продавцы, идут навстречу клиенту, быстро обслуживают. Нас не задержали даже в будний день: приехали в 7 утра и все сами выгрузили. Мы оплачивали и доставку, и выгрузку, но оно того стоит. Никаких хлопот и есть из чего выбрать. Хотелось бы еще распродажи, уцененки и прочие акции, это приятно всегда).
Ответ магазина: Здравствуйте, Ольга, спасибо за ваш отзыв. Да, действительно, бывают форсмажоры и во время транспортировки товар может быть поврежден. За такую ситуацию на 100% несет ответственность наш магазин. Обращайтесь в любое время, готовы помочь с решением проблемы, поддержим советом, дадим рекомендации и бесплатно проконсультируем. С уважением, StroyShopper.
Сергей Викторович
07.04.2016
Купили с доставкой унитаз. Привезли, но не ту модель. За 2,5 часа все решили сами, без наших пинков. Довольно вежливо и очень профессионально. Нравится, как работают менеджеры магазина и еще есть личный кабинет, где все заказы и резервы отражаются - в нем можно просматривать свои покупки, если что-то понравилось - повторить и не копаться на сайте. Сайт все таки очень большой.
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за ваш отзыв. Действительно, сайт большой и выбор большой на нем, но это - для наших любимых клиентов. Готовы помочь с доставкой, разгрузкой, консультациями, всегда на связи. Обмен и возврат совершаем быстро, довозим нужные детали, звоните, все сделаем. Сайт большой для вашего выбора - обращайтесь к консультантам, они помогут определиться, если на сайте слишком теряетесь. Будем рады помочь. С уважением, StroyShopper.
Новостройка
06.04.2016
ремонт не стихийное бедствие, если помогают в нем специалисты. удобно и быстро все заказали, самовывоз организовали на три квартиры. оказалось, что покупать в интернете дешевле и удобнее, надо только знать где. этот магазин посоветовали коллеги по работе. заказом занимались все вместе, оформляли через интернет. хорошо и то, что не надо вносить деньги до покупки, теперь по факту можно оплатить, очень удобно. качеством довольны, спасибо за обслуживание и бесплатные консультации.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь с ремонтом, строительством и бесплатными консультациями - мы на связи 24 часа в сутки. Все менеджеры - профессионалы с большим практическим опытом, они подскажут решение и с удовольствием порекомендуют вам оптимальный по деньгам вариант. У нас возможна оплата при доставке, а также оплата удобным способом. Будем рады видеть вас снова, с уважением, StroyShopper.
remonov
06.04.2016
Заказ номер 19872, в заказе много чего: https://www.stroyshopper.ru/product/unisplus/, плитка, https://www.stroyshopper.ru/product/gkl-125-mm-gipsokarton-razmer-12h3m-36m2/, https://www.stroyshopper.ru/product/gruntovka-starateli-dlja-vnutr-rabot-5-l/, брус деревянный, профиль для гипсокартона, инструмент. все было доставлено вовремя.
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за ваш отзыв, он очень важен для нас. Предлагаем широкий выбор вариантов для строительства и ремонта, большой выбор услуг, личный кабинет, возможность использовать онлайн-калькулятор и т.д. Ждем с новыми заказами, с уважением, StroyShopper.
stroystel
06.04.2016
Все нужное заказал, но привезли с опозданием. Уже не раз тут беру, впервые доставка опоздала!
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за отзыв. Надеемся, что больше никаких форс-мажоров не возникнет. У нас в тот день была проблема с автомобилями из-за качества топлива, сейчас все решилось. Доставка по графику, можете не переживать про сроки. Ждем с новыми заказами, с уважением, StroyShopper.
stiker
05.04.2016
купить и оформить все можно быстро, магазин работает 24 часа, но менеджеров можно застать только днем, ночью заявки принимают и все, перезванивать не будут. ну можно запросить помощь на сайте, но я думаю, что это робот :)))
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв, он очень важен для нас. Мы на самом деле принимаем заявки круглосуточно, но ночью звонить не будем - это неудобно клиентам, как правило. На сайте отвечает не робот), но автоответ на некоторые функции тоже настроен, когда это возможно и удобно. Будем рады помочь с оформлением и ответим на любые вопросы, ждем звонков, с уважением, StroyShopper.
Оставить отзыв
- ОНЛАЙН
ОПЛАТА - ВОЗВРАТ
ДЕНЕГ - ВЫГОДНАЯ
ДОСТАВКА - ЗАКАЗ В
ЛЮБОЕ ВРЕМЯ - ГАРАНТИЯ
КАЧЕСТВА - БОЛЬШОЙ
ВЫБОР